Pengaruh Situasi

PENGARUH SITUASI
Pengertian situasi dapat dipandang sebagai pengaruh yang timbul dari faktor yang khusus untuk waktu dan tempat yang spesifik yang lepas dari karakteristik konsumen dan karakteristik obyek.

Situasi konsumen adalah faktor lingkungan sementara yang menyebabkan suatu situasi dimana perilaku konsumen muncul pada waktu tertentu dan tempat tertentu.

5 karakteristik situasi konsumen
1. Lingkungan Fisik
2. Lingkungan Sosial
3. Waktu
4. Tujuan
5. Suasana Hati

Jenis Situasi Konsumen
1. Situasi Komunikasi
2. Situasi Pembelian
3. Situasi Pemakaian

Bentuk Utama Situasi Konsumen
a. Lokasi Toko
b. Layout Toko
c. Musik
d. Warna
e. Produk yang tersedia di tempat penjualan
f. kesesakan